Un portal de incorporación para nuevos pacientes con enfermedades autoinmunes en el sistema de salud argentino.
Los pacientes recién diagnosticados con lupus, artritis reumatoide o esclerosis múltiple enfrentan una derivación fragmentada entre médicos, laboratorios y obras sociales. La falta de un punto de entrada claro retrasa el inicio del tratamiento y aumenta la ansiedad del paciente.
Diseñamos un flujo de registro digital que unifica la carga de historia clínica, la solicitud de estudios básicos (hemograma, anticuerpos, función renal) y la asignación de un inmunólogo de referencia. El proceso se adapta a los formularios de las principales obras sociales argentinas y al sistema de derivación del sector público.
Desarrollamos una plataforma web progresiva con recordatorios por WhatsApp y correo electrónico. El paciente completa un cuestionario guiado de 15 minutos, sube documentos escaneados y recibe una confirmación con los pasos siguientes. El equipo médico accede a un panel donde revisa la documentación antes de la primera consulta.
En los primeros tres meses, el 78 % de los pacientes completó el onboarding sin asistencia telefónica. El tiempo entre el diagnóstico y la primera consulta con el especialista se redujo de 21 a 9 días hábiles. Los médicos reportaron una mejor calidad de la información recibida antes de la cita.